oleh Khris Berry
1 April 2020
Perawatan adalah dunia di mana Anda membuat kerajinan Anda dengan tangan. Orang mungkin berpendapat bahwa groomer juga menggunakan hati, waktu, pikiran, dan punggung mereka untuk menyelesaikan pekerjaan mereka setiap hari.
Masing -masing alat ini adalah komoditas yang tak tergantikan; Anda memiliki jumlah terbatas untuk diberikan. Ya, bahkan hatimu terbatas – kokoh setiap groomer yang telah mengalami kelelahan karier.
Seperti komoditas apa pun, penting untuk mempertimbangkan bagaimana Anda menggunakannya dan mengamankannya terhadap limbah – dan komoditas itu adalah Anda! Mari kita bahas cara memastikan bahwa Anda menggunakan diri Anda dengan cara terbaik, banyak cara yang efisien, dan di mana Anda dapat mengganti diri dan usaha.
Perangkat lunak dan teknologi telah merayap ke hampir setiap aspek kehidupan kita. Setiap hari banyak kegiatan kami kemungkinan didukung oleh teknologi untuk mencapai, menyederhanakan, membantu, atau belajar bagaimana menyelesaikan aktivitas itu dan berhasil. Dunia perawatan tidak berbeda.
Jadi bagaimana dalam karier yang dicapai oleh tangan Anda sendiri, dan kesuksesan dicapai oleh hasil karya Anda sendiri, bahwa ada begitu banyak ruang untuk teknologi?
Iklan
Sederhana, ketika Anda adalah komoditas yang sebenarnya, Anda menjadi banyak sumber daya penting Anda. Teknologi di sekitar Anda harus menghemat waktu, uang, dan usaha Anda. Pepatah lama, “bekerja lebih pintar, tidak lebih keras” pasti berlaku. Saya menggunakan parameter ini untuk menentukan apakah masuk akal untuk memasukkan perangkat lunak atau teknologi ke dalam tugas apa pun di toko perawatan.
Setiap kali saya bertemu groomer dan subjek teknologi muncul, saya biasanya mendengar komentar seperti, “Saya tidak mampu menambahkan itu”, “Saya bisa melakukannya sendiri dengan harga lebih murah” atau “itu terlalu mahal”. Mari kita lihat beberapa interaksi klien normal dan cari cara di mana Anda dapat menentukan apakah teknologi masuk akal di tempat kerja Anda.
Untuk membuat perbandingan biaya ini, Anda perlu mulai dengan mengetahui berapa nilai waktu Anda sendiri. Jika Anda tidak dapat menilai berapa nilai waktu Anda, bagaimana Anda dapat menentukan apakah Anda menghemat waktu atau uang? Bagaimana Anda bisa menentukan berapa banyak yang harus Anda habiskan untuk perangkat lunak hemat waktu? Semoga Anda telah membaca salah satu artikel ini sebelumnya dan sudah mengetahui tarif per jam pribadi Anda. Setelah Anda melakukannya, keputusan Anda yang berkaitan dengan layanan bisnis menjadi lebih mudah dibuat.
Berikut adalah contohnya: Jika saya menghemat 30 menit sehari dengan perangkat lunak yang mengirimkan tip janji temu klien saya untuk hari berikutnya, dan saya menghasilkan $ 60 per jam, dan saya bekerja 5 hari per minggu, saya telah menghemat 2,5 jam per minggu atau $ 150 Tarif per jam saya sendiri dalam satu minggu. Saya bisa menerjemahkan 2,5 jam yang sama ke dalam merawat atau dua anjing lain. Alih -alih merugikan diri sendiri $ 150 dalam waktu, saya dapat meningkatkan keuntungan saya dalam waktu yang sama dan menggunakan teknologi untuk bekerja atas nama saya. Saya tentu saja dapat membeli perangkat lunak dengan kecepatan yang jauh lebih rendah untuk mengirim teks klien atau pengingat email, dan klien saya akan mengalami pengingat reguler (karena kami adalah orang -orang dan benar -benar lupa untuk melakukan panggilan tip kadang -kadang).
Ini hanya satu tempat kecil di mana perangkat lunak dan teknologi dapat membantu Anda. Bagaimana dengan proses check-out klien? Berapa biaya sebenarnya untuk menyimpan, mengakses, dan mengelola catatan klien? Berapa biaya untuk tidak melakukannya? Saya bisa membuat argumen yang kuat jika Anda tidak menggunakan sistem pengarsipan atau catatan bahwa biaya kehilangan pelanggan Anda bisa sangat tinggi; Tanpa catatan yang baik, Anda jauh lebih mungkin mengalami kurangnya konsistensi dalam pelayanan, kualitas perawatan dan bola dapat dijatuhkan. Tetapi bahkan jika Anda menghemat hanya 10 menit setiap hari untuk melacak klien Anda, catatan perawatan mereka dan nomor telepon mereka, menggunakan sistem yang memungkinkan manajemen segera dan pengambilan informasi itu akan menghemat sekitar $ 83/minggu (jika Anda mendapatkan sebuah rata -rata $ 60/jam dan bekerja rata -rata 5 hari per minggu).
Dan bagaimana dengan semua langganan perawatan online, tutorial, dan webinar? Di mana mereka membantu Anda dalam pekerjaan Anda? Jika Anda dapat menerjemahkan informasi yang dipelajari untuk mempertahankan satu klien baru per bulan, menarik satu klien baru per bulan, atau menghemat waktu yang diperlukan untuk merawat satu anjing per bulan, Anda dapat membenarkan biaya berdasarkan harga/tarif perawatan per jam Anda.
Jadi apa yang penting untuk menggunakan teknologi dan perangkat lunak dalam bisnis Anda secara efektif?
Ketahui nilai Anda sendiri. Anda perlu tahu apa yang Anda buat untuk menentukan apakah perbandingan biaya waktu Anda sama dengan uang Anda yang dihabiskan.
Gunakan perangkat lunak atau teknologi yang Anda beli sepenuhnya. Biasanya kali, saya menemukan bahwa orang akan mengadopsi program baru atau teknologi baru dan hanya menggunakan sejumlah kecil fitur yang disediakan. Sebelum Anda mencari solusi baru, pastikan Anda belum memilikinya ke dalam sistem yang sudah Anda gunakan.
Ingatlah selama itu kami menyelamatkan Anda? Gunakan dengan bijak. Ambil 10 menit ekstra di sini dan tambahan 20 menit di sana dan ubah menjadi keuntungan!
Investasikan diri Anda, bisnis Anda dan klien Anda. Tapi buat investasi itu diperhitungkan. Mempelajari teknik baru itu bagus, tetapi jika Anda tidak menggunakannya, atau beri tahu klien Anda bahwa Anda menggunakannya, Anda mungkin nnull